الثورة الصناعية الجديدة أصبحت واقعاً، ونحن نعيشها الآنفي 2025، نحن ندخل واقعاً جديداً كلياً، واقعاً يمكن فيه للذكاء الاصطناعي أكثر وأكثر التفكير بقوة وتنفيذ العديد من المهام بطرق رائعة، سيعيد هذا الواقع كتابة قواعد الأعمال الكلاسيكية ويغير العمل المكتبي كما نعرفه.
من الواضح أن عالم العمل يشهد تحولاً جذرياً، مدفوعاً بالتقدم السريع للذكاء الاصطناعي، فنحن لا نشهد تغييرات تدريجية بسيطة فحسب، بل ندخل عصراً جديداً يصبح فيه الذكاء الاصطناعي جزءاً لا يتجزأ من العمليات والقوى العاملة، هذا التحول الاستراتيجي عميق لدرجة أنه يحتاج لنوع جديد من الرؤى والقرارات الجريئة، سيكون 2025 عاماً محورياً لإعادة التفكير في الجوانب الأساسية للاستراتيجية والعمليات في الشركات، وفرصة استثنائية للاندماج في شكل الأعمال الجديد في الوقت المناسب.
ذكاء يمكنك الحصول عليه فوراًنحن ندخل عصراً لم يعد يرتبط فيه الذكاء والقدرات والمعرفة -في كثير من الأمور- بعدد الموظفين أو خبرتهم أو شهاداتهم، فالذكاء أصبح متاحاً بشكل فوري، وبأسعار معقولة، وقابلاً للتطوير والتخصيص حسب الحاجة، كاسراً الحدود التقليدية للقدرات والخبرات البشرية.يوفر هذا الذكاء المتاح «عند الطلب» رافعة جديدة لنمو الشركات، بحيث يمكنه سد الفجوة المتزايدة بين متطلبات العمل والقدرات البشرية.زملاء العمل الجدد: وكلاء الذكاء الاصطناعيوكلاء الذكاء الاصطناعي لن يكونوا مجرد مساعدين رقميين يردون على رسائل البريد الإلكتروني واتصالات الدعم الفني؛ بل وكلاء قادرين على التفكير والتصرف وتنفيذ مهام وظيفية بالكامل، وسنشهد بشكل متزايد توسعاً في استخدام القوة والعمالة الرقمية.في الوقت الذي ينقطع الموظفون بسبب اجتماع أو بريد إلكتروني أو تنبيه كل دقيقتين، وكلاء الذكاء الصناعي قادرون على العمل على مدار الساعة، والأكثر من هذا، هم قادرون على العمل في ما بينهم والتواصل بشكل فعال وسريع يفوق قدراتنا البشرية وحدودها.ستحتاج المؤسسات إلى التفكير في ما هي المهام التي يتفوق فيها العمل البشري على الذكاء الاصطناعي، والعكس، وكذلك متى يجب أن يعملا معاً جنباً إلى جنب لتحقيق أهداف مشتركة.ستُحدث آلية العمل الهجينة الجديدة (التي تجمع الإنسان والآلة) ثورةً في هيكلية المؤسسات، وتفرض تحولاً إلى بنى تنظيمية وآليات أكثر مرونةً تتكيف به مع احتياجات العمل، معتمدةً على المزيج المناسب من البشر والوكلاء لإنجاز المهام بشكل موجه نحو النتائج. فكّر في هذا.. لن تعمل مع الذكاء الاصطناعي فحسب، بل قد تكون مديراً له أيضاًمع تزايد انضمام وكلاء الذكاء الصناعي إلى القوى العاملة، قد تجد نفسك قريباً جداً مديراً لموظف رقمي، مطلوب منك توجيهه، وتقييم عمله، وتنسيق تواصله مع زملائه، قريباً جداً القيادة في عالم يضم فيه فريقك عقولاً رقمية ستكون إمكانية أساسية مطلوبة لعديد من الوظائف.مفتاح النجاح في تبني نهج استباقيالتحول الذي سيسببه انتشار الذكاء الاصطناعي متعدد الأوجه -فكل صناعة ودور وظيفي سيتطور بشكل مختلف. وكما خلق عصر الإنترنت العديد من الوظائف المعرفية الجديدة فإن عصر الذكاء الاصطناعي سيؤدي بالفعل إلى ظهور أدوار جديدة. لم يعد الاستعداد لما هو قادم اختيارياً، المستقبل سيكون مِلكاً لمن يستطيعون دمج قدرات الذكاء الاصطناعي مع نقاط القوة البشرية التي لا تستطيعُ الآلات تقليدها، مثل التعاطف، والقدرة على الحكم، وحل المشكلات بطريقة إبداعية. الشركات التي تستثمر الآن لن تكتفي بمواكبة التطورات، بل ستُشكل مستقبلها. إذن، ما الذي ينبغي فعله؟ ابدأ بخطة لتحديد نسبة الوكلاء إلى البشر، وضّح أين يُحقق الذكاء الاصطناعي القيمة وأين لا يمكن الاستغناء عن البشر، ثم عين موظفين رقميين (وكلاء)، وخصص لهم أدواراً ومسؤوليات حقيقية. انطلق على نطاق واسع _بسرعة_ ضمن خطة استراتيجية متكاملة، تعامل مع تحوّل الذكاء الاصطناعي كحقبة جديدة في عالم الأعمال، تخيل لو كنت تعلم، قبل انطلاق الإنترنت، مدى تأثيرها في إعادة تشكيل عالمنا، هذا هو حالنا مع الذكاء الاصطناعي اليوم. الآن، إلى النقطة الحاسمة: تذكر أن هذا ليس مجرد تحديث تقني، بل إعادة تشكيل استراتيجي على نطاق واسع تمتد أبعاده خارج عالم المؤسسات والأعمال، وسيُذكر عام 2025 على أنه العام الذي توقفنا فيه عن التعرف على إمكانيات الذكاء الاصطناعي، وبدأنا إعادة تشكيل عالمنا حوله. تم إعداد هذه المقالة لصالح CNN الاقتصادية، والآراء الواردة فيها تمثّل آراء الكاتب فقط ولا تعكس أو تمثّل بأي شكل من الأشكال آراء أو وجهات نظر أو مواقف شبكة CNN الاقتصادية.
